間違いだらけの外構工事①〜エクステリアを成功に導くプロセスとは？〜

間違いだらけの
外構工事

エクステリア工事
を成功に導く
プロセス

ご相談から工事完了までの流れ。

当店では以下のような順序でエクステリア工事のご提案をさせていただいております。

ご相談

初回お打ち合わせ場所はお客様のご自宅、もしくは当店にて行います。
工事のご予約

プランのご提案・工事はご予約順で行います。
オリジナルプランのご提案・見積り作成

お聞きしたご要望と現場調査の資料をもとにプランニングを行います。
プランの修正・再提案

完成したプランを元に、細部の打ち合せを行います。
使用する素材・色など細部の打ち合わせ

こちらでプロの目から見た最適なものをご提案しますので、それを参考にお選び下さい。
ご契約

全ての内容が決まりましたら〈工事請負契約〉を締結します。
工事スタート

毎月最大で５件のみの工事になりますので、プランが確定したお客様から順番に工事のスケジュールを組みます。打ち合わせ終了からしばらくお待ちいただくこともございますので、予めご了承下さい。
工事完了

平均的な工事の規模で、着工から4～5週間で完成になります。

ご相談（お客様のご自宅・新築現場・ご来店）

エクステリアを作るというのはどういうことなのか、何を注意しなくてはいけないのか。
プロの視点から出来るだけ詳しく書いたつもりですが、これを読んだだけでは解決できない不安や疑問がまだまだ残っていることでしょう。

「理想のエクステリアを作るには、一体どのくらいの費用がかかるんだろう？」
「スペースもあまりないのに、オシャレに作ることなんてできるのかしら…？」
「他社の見積もりと比べてみたいんだけど…」
「ハウスメーカーからもらったこのプラン、このままOKしちゃってもいいのかしら…？」

当店では、そんなご相談に無料でお答えしています。

まずはお住まいを拝見し（新築中の方は建築現場）、最低限どんな工事が必要なのか、どこに一番費用がかかるのか、どこに何を配置すると使い勝手が良くなるか、そんなことを出来る限りアドバイスします。もちろんご質問にも全てお応えします。お会いしたからといって当店に工事をお任せいただく必要もありませんし、売り込みなどは一切ありません（当店が「営業をしない」のは先ほどお伝えした通りです）。また「だいたいでいいから、どのくらいの費用がかかるのか知りたい！」というお客様には、概算のお見積りをその場で作成致します。ここまでのサービスに費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談下さい。

1.初回お打ち合わせ・ご提案時は、必ずご夫婦お揃いでお願いします。

ご主人のみ、もしくは奥様のみでのお打ち合わせを行いますと、高い確率でご夫婦どちらかにご不満の残る結果になってしまいます。
ご夫婦の意見を統一されてお越しいただいた場合でも、詳しくお話を伺ってみると、それよりもっといい方法が考えられる、ということもよくあります。その場合、内容を変更することになったプロセスが見えないため、どうしてその方法がいいのか、その場で直接説明をお聞きにならなかった方にとってはなかなか理解出来ません。

お仕事や育児等のご都合で、なかなかご夫婦お揃いになるのは難しいという方もいらっしゃるかと思いますが、完成度の高いエクステリア工事を行うために、ぜひご夫婦・ご家族お揃いでお会いしましょう。

2.建物配置図・間取り図・敷地測量図・写真をご準備下さい。

正確なご提案をさせていただくために、ご来店の際には上記３つの資料を必ずご持参下さい。ご新築の方は、住宅のご契約ファイルの中に一式入っていると思いますので、そのまま全てお持ちいただければ結構です
また、お客様がご希望されるエクステリアの完成イメージの分かるもの（市販の情報誌の写真や、お客様が街中で撮影された写真）もございましたら一緒にご用意下さい。

工事のご予約。（プランのご提案はご予約順になります）

ご予約

お会いした後、「ぜひ癒樹工房にエクステリア工事をやってもらいたい！」と思っていただけましたら、まずはエクステリア工事のご予約をお願いします。先にもお伝えしましたように、

当店では最大で月に５件しか工事を行いません。

工事に入ることができるのは、「STEP6」までが全て終わったお客様からとなります。
（※新築の方は完成の月から、それ以外の方は打ち合わせ開始時から最短で１ヶ月後。）

まずは工事に入れるおおよその時期の工事予約を行い（初回のお打ち合わせが４月中旬なら５月中旬以降）、打ち合わせが無事に完了したらスムーズに工事に入れる準備をしておきます。

工事の予約状況は、ホームページの「現在のご予約状況」をクリックしていただくと、最新の様子がご確認いただけます。

工事に入ることができるのは、「STEP6」までが全て終わったお客様からとなります。

ご提案には３～４週間のお時間をいただきます。

いい提案を行うためには、「アイデアが熟成される時間の確保」が必要だと私たちは考えています。それには、お会いしてからおおよそ２週間くらいは必要です。

ここからはアイデアをアウトプットする作業に入りますので、それほど時間はかかりません。
これら全体で３～４週間くらいのお時間をいただきたいと思います。

着工から竣工までどのくらいかかるのですか？平均的な規模の工事で、工期は4～5週間です（天候により多少前後します）。

よくある質問

エクステリア工事も家の契約に含まれているんですが、どうしたらいいのですか？

打ち合わせで変更になったもの、もしくは取り消した分は減額になりますが、これはエクステリア工事についても同じです。照明器具やカーテンなどと同様、ハウスメーカーの提案に満足できない、他のものを選びたいと思われるなら、積極的に動きましょう。営業の方、もしくは現場監督（工務）に「自分で手配します」と早いうちに一言断っておけば安心です。

※契約の解除がどうしても出来ない場合・・・植木１本、表札のみ等、数千円～数万円の工事内容で「契約変更」を行うことをお勧めします。結果的に契約の解除とほぼ同じことになります。

外構工事を他の業者に頼むと、家の保証に影響すると言われたのですが…。

家の保証とエクステリアの保証は全く別のものです。仮に玄関の中のタイル貼りをお客様がご自分で手配されたとしても、家の構造に影響を与える工事ではないので、住宅の保証が受けられなくなるということはありません。
逆に、ハウスメーカーに外構まで頼んでしまうと、いざという時になかなか対応してもらえない、などの問題が出てくる可能性があります。

実際に工事したりプランを作るのは下請けのエクステリア会社なので、カーポートから水漏れがしたりブロック塀に車を当てられて壊されてしまった時にハウスメーカーの担当者に連絡をしても、結局連絡を受けた担当者はそのまま下請け会社に伝えるだけです。「言った・言わない」の伝言ゲームになり、なかなか対応してもらえないという事態に陥りやすいのです。
具体的な保証の範囲を確認したい場合は、営業担当に聞いてみましょう。